Nutzungs- und Geschäftsbedingungen

Saura Health Oy, finnische Unternehmensnummer 3434335-1, Topeliuksenkatu 3b A 8 b, 00260 Helsinki, Finnland. E-Mail: asiakaspalvelu@saura.health. Telefon: +358 50 4314995. An diese Anschrift oder E-Mail-Adresse kannst du Erklärungen und Beschwerden zu deinem Vertrag mit Saura senden.

Diese Bedingungen betreffen die private Nutzung der App und der zugehörigen Dienste. Bei einem Store-Kauf nennen Kaufbeleg und Store-Bedingungen den Verkäufer und die weiteren Vertragspartner. Ist Apple oder Google Verkäufer, richten sich Erklärungen zum Kauf an diesen Vertragspartner; Saura bleibt Ansprechpartner für die eigene App-Leistung.

Das Öffnen der Website oder die Nutzung kostenloser Funktionen begründet kein kostenpflichtiges Abonnement. Ein kostenpflichtiger Kauf setzt deine ausdrückliche Bestellung im jeweiligen Store und dessen Bestätigung voraus. Leistungsumfang, Gesamtpreis einschließlich Steuern, Abrechnungszeitraum, mögliche Testphase und Bedingungen der Verlängerung werden vor dem Kauf angezeigt.

Lies diese Angaben und die Store-Bedingungen vor der Bestellung und bewahre die Kaufbestätigung auf. Aktuelle Pro-Abonnements werden in der App über den App Store oder Google Play abgeschlossen. Für Fragen zu einem älteren Kauf erreichst du den Saura-Support unter asiakaspalvelu@saura.health.

Saura sieht Konten ab 13 Jahren vor und bietet für Kinder unter 13 Jahren keinen Anmeldeweg mit elterlicher Einwilligung an. Personalisierte Kalorien- und Makronährstoffziele stehen erst ab 16 Jahren zur Verfügung, weil das zugrunde liegende Modell den Energieverbrauch Erwachsener schätzt. Diese Produktgrenzen begründen keine uneingeschränkte rechtliche Befugnis Minderjähriger, Verträge abzuschließen oder Einwilligungen zu erteilen.

Für Minderjährige gelten zusätzlich die gesetzlichen Regeln zur Geschäftsfähigkeit und eine gegebenenfalls erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter. Auch datenschutzrechtlich erforderliche Einwilligungen müssen wirksam vorliegen. Die Datenschutzerklärung beschreibt die Datenverarbeitung. Ein Store-Konto oder die Altersgrenze von Saura ersetzt diese Voraussetzungen nicht.

Saura schätzt Nährwerte aus Fotos oder Beschreibungen. Prüfe erkannte Zutaten und Mengen. Fotoanalyse ist kostenlos; unter anderem Proteinerfassung, Rezepte, Einkaufslisten, Wochenplanung und die detaillierte Nährwertansicht gehören zu Saura Pro. Maßgeblich ist der beim Kauf vereinbarte Leistungsumfang.

Saura bietet allgemeine Ernährungsinformationen und keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Wende dich bei gesundheitlichen Beschwerden oder individuellem Behandlungsbedarf an medizinisches Fachpersonal. Diese Hinweise beschränken deine gesetzlichen Ansprüche nicht.

Ein Abonnement kann sich automatisch verlängern, wenn dies vor dem Kauf vereinbart wurde. Preis, anfängliche Laufzeit, Abrechnungszeitraum und Kündigungsbedingungen stehen im Kaufangebot. Eine kostenlose Testphase geht nur nach den dort angegebenen Bedingungen in ein kostenpflichtiges Abo über. Eine Preiserhöhung oder Vertragsänderung setzt die jeweils erforderliche Information und gegebenenfalls deine Zustimmung voraus.

Für die normale Verwaltung eines Apple-Abos öffnest du auf dem iPhone Einstellungen, deinen Namen und Abonnements und wählst Saura aus. Bei Google Play öffnest du Zahlungen und Abos, Abos und Saura. Dort kannst du die automatische Verlängerung beenden. Die Deinstallation der App beendet das Abo nicht. Kündigung beendet den Vertrag zum maßgeblichen Termin; Widerruf und Mängelrechte können zusätzliche Ansprüche begründen.

Bei stillschweigender Verlängerung eines nach deutschem Recht geschützten Dienstleistungsvertrags nach der anfänglichen Laufzeit gelten die gesetzlichen Grenzen: Verlängerung auf unbestimmte Zeit und Kündigung mit höchstens einem Monat Frist. Weitergehende Rechte bleiben erhalten. Apple nennt in seinen deutschen Mediendienste-Bedingungen zusätzlich eine sofortige Kündigung mit anteiliger Erstattung über den Apple Support. Google ermöglicht Nutzern in Deutschland die sofortige Kündigung mit anteiliger Erstattung nach der ersten Laufzeit, wenn das Abo ab dem 1. März 2022 abgeschlossen wurde und der Abrechnungszeitraum länger als ein Monat ist. Die verlinkten Store-Anleitungen erläutern die jeweiligen Schritte.

Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Verbrauchervertrag über digitale Dienstleistungen kannst du den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss, jedoch nicht vor ordnungsgemäßer Information über das Widerrufsrecht. Die gesetzliche Fristverlängerung bei fehlender oder fehlerhafter Belehrung bleibt bestehen. Bei digitalen Inhalten und bei vollständig erbrachten Dienstleistungen sind die nachstehenden gesetzlichen Besonderheiten zu beachten.

Richte den Widerruf an den Vertragspartner des betroffenen Vertrags. Für einen Vertrag mit Saura genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an asiakaspalvelu@saura.health oder per Brief an Saura Health Oy, Topeliuksenkatu 3b A 8 b, 00260 Helsinki, Finnland; telefonisch erreichst du uns unter +358 50 4314995. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das nachstehende Formular ist freiwillig; ein bestimmter Wortlaut oder ein Kundenkonto ist für eine eindeutige Erklärung nicht erforderlich.

Wenn Apple Verkäufer ist, kannst du nach Abschnitt B der deutschen Apple-Mediendienste-Bedingungen im Apple Account die Kaufhistorie und die betroffene Bestellung öffnen und Transaktion widerrufen wählen; anschließend wählst du die Artikel, Weiter und Bestätigen. Apple beschreibt eine sofortige Eingangsbestätigung per E-Mail. Apples Bedingungen nennen auch weitere Erklärungswege. Bei einem Kaufvertrag mit Google nutze die in den verlinkten deutschen Google-Play-Bedingungen genannten Widerrufs- und Erstattungswege oder sende Google eine eindeutige Erklärung. Saura unterstützt dich bei der Zuordnung deines Kaufbelegs. Diese Store-Wege beschränken deine gesetzlichen Erklärungsmöglichkeiten nicht.

Bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Frist erst mit vollständiger Leistung erlöschen, wenn du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Leistung vor Fristablauf beginnt, und bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung erlischt. Der bloße Beginn eines laufenden Abonnements erfüllt diese Voraussetzungen nicht.

Für kostenpflichtige digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, setzt ein vorzeitiges Erlöschen den Beginn der Bereitstellung, deine ausdrückliche vorherige Zustimmung, deine Bestätigung der Kenntnis vom Rechtsverlust und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung voraus. Das bloße Herunterladen oder Öffnen der App ersetzt diese Voraussetzungen nicht. Diese Bedingungen selbst erklären keine solche Zustimmung oder Bestätigung für erteilt.

Bei einem wirksamen Widerruf eines Vertrags mit Saura erstatten wir die für den betroffenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere für dich kostenfreie Erstattung vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühr. Bei einem Store-Kauf erfolgt die Rückabwicklung gegenüber dem jeweiligen Verkäufer nach den gesetzlichen Regeln und dessen Zahlungsweg.

Für bis zum Widerruf erbrachte kostenpflichtige Dienstleistungen kommt ein angemessener anteiliger Wertersatz nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere wenn du den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt hast und ordnungsgemäß darüber informiert wurdest. Für nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte fällt bei einem wirksamen Widerruf kein Wertersatz an. Diese Seite behauptet nicht, dass ein solches Verlangen bei deinem Kauf erteilt wurde.

Für Verträge mit Saura kannst du diesen Text ausfüllen und per E-Mail oder Post senden: An Saura Health Oy, Topeliuksenkatu 3b A 8 b, 00260 Helsinki, Finnland, asiakaspalvelu@saura.health. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: [Dienstleistung und gegebenenfalls Bestellnummer]. Bestellt am: [Datum]. Name des/der Verbraucher(s): [Name]. Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift]. Datum: [Datum]. Unterschrift nur bei einer Mitteilung auf Papier. Unzutreffendes streichen.

Für einen Kaufvertrag mit Apple oder Google verwende den richtigen Empfänger aus dem Kaufbeleg und den Store-Bedingungen. Ein Formular ist auch dort keine Voraussetzung für einen eindeutigen Widerruf.

Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Nacherfüllung, eine Preisminderung, die Beendigung des Vertrags sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Melde Probleme mit der Saura-Leistung an asiakaspalvelu@saura.health und beschreibe den Fehler. Gesetzliche Rechte setzen keine Meldung innerhalb von 14 Tagen voraus.

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsregeln. Ansprüche auf Nacherfüllung und Schadensersatz bei digitalen Produkten verjähren grundsätzlich in zwei Jahren ab Bereitstellung; bei dauerhafter Bereitstellung nicht vor zwölf Monaten nach deren Ende. Für Aktualisierungspflichten und einen noch innerhalb der Frist auftretenden Mangel gelten zusätzliche gesetzliche Verlängerungen. Diese Bedingungen verkürzen keine Frist und ändern nicht die gesetzliche Beweislast.

Erforderliche Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsupdates werden im gesetzlich geschuldeten Zeitraum bereitgestellt und angekündigt. Bei laufender Bereitstellung ist dies grundsätzlich der Bereitstellungszeitraum. Änderungen an vereinbarten Leistungen richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen; diese Bedingungen räumen kein pauschales Recht ein, bezahlte Leistungen einseitig zu kürzen oder zusätzliche Entgelte einzuführen.

Saura haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung wird durch diese Bedingungen weder auf den gezahlten Preis begrenzt noch für bestimmte Schadenskategorien pauschal ausgeschlossen. Auch bei Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle bleiben die gesetzlichen Regeln zu Leistung, Erstattung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz maßgeblich.

Das anwendbare Recht und die gerichtliche Zuständigkeit bestimmen sich nach den gesetzlichen Regeln. Zwingender Verbraucherschutz, der dir insbesondere nach dem Recht deines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht, bleibt erhalten. Für dich nachteilige Bestimmungen einer anderen Sprachfassung schränken diese Rechte nicht ein. Diese Bedingungen enthalten keinen ausschließlichen finnischen Gerichtsstand.

Kontaktiere uns bei Fragen oder Beschwerden unter asiakaspalvelu@saura.health. Wohnst du in Deutschland, kannst du dich bei einem grenzüberschreitenden Problem mit dem finnischen Anbieter an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden. Es bietet nach seinen Zugangsvoraussetzungen kostenlose Information und Unterstützung; es ist keine Behörde oder verbindlich entscheidende Schlichtungsstelle. Der Rechtsweg bleibt dir offen.