Publicerad av Saura ·
Support för Saura
Du kan kontakta Sauras kundsupport i appens chatt eller via e-post. Vi hjälper till med appen, kontot och prenumerationer.
Kort svar
Öppna Saura och tryck på chattikonen eller skriv till asiakaspalvelu@saura.health. Vi strävar efter att svara på e-post inom en arbetsdag. En Pro-prenumeration avslutas i den appbutik där du köpte den.
Chatt i appen
Öppna appen och tryck på chattikonen för att börja en konversation. Du kan skicka meddelanden dygnet runt; supporten svarar så snart som möjligt. Det innebär inte att mänsklig support besvarar meddelanden dygnet runt.
E-post
Skriv till asiakaspalvelu@saura.health. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag. Vid brådskande appfrågor rekommenderar vi chatten i appen.
Avsluta Saura Pro
På iPhone: öppna Inställningar → ditt namn → Abonnemang och välj Saura. I äldre iOS-versioner kan menyn heta Prenumerationer. På Android: öppna Google Play → profilikonen → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer och välj Saura.
Pro-funktionerna finns kvar till slutet av den betalda perioden. Kontakta oss i chatten eller via e-post om du inte hittar rätt prenumeration eller behöver hjälp.
Ändra matpreferenser
Du kan uppdatera kostuppgifter och allergier när som helst i appens profilavsnitt. Kontrollera uppgifterna när dina behov förändras.
Läs vidare
- Vanliga frågor om SauraVad kostar Saura och hur fungerar kalorier från en bild? Läs om foto och text, språk, Saura Pro, integritet och när uppskattningar behöver korrigeras.
- Användarvillkor för konsumenter i SverigeSauras svenska konsumentvillkor: kontakt, appköp, prenumerationer, uppsägning, ångerrätt, reklamation och lagstadgat ansvar.
- IntegritetspolicySå behandlar Saura Health Oy personuppgifter i appen, på webbplatsen, i butiken och i supporten. Läs om uppgifter, mottagare, lagring och rättigheter.
Vanliga frågor
Avslutas prenumerationen när jag tar bort appen?
Hantera och avsluta prenumerationen i App Store eller Google Play där du köpte den. Att radera appen är inte samma åtgärd som att avsluta prenumerationen.