Olemme täällä auttaaksemme sinua
Saura Healthin asiakaspalvelu on käytettävissäsi kahdella tavalla:
Nopein tapa saada apua! Voit keskustella asiakastukemme kanssa suoraan Saura-sovelluksessa. Chat-palvelu on käytettävissäsi 24/7 ja vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.
Avaa sovellus ja napauta chat-kuvaketta aloittaaksesi keskustelun. Voit kysyä meiltä mitä tahansa sovellukseen, ruokavaliosuosituksiin, kotitesteihin tai tilauksiin liittyen.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse:
📧 Sähköposti: asiakaspalvelu@saura.health
Pyrimme vastaamaan sähköposteihin yhden arkipäivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa suosittelemme käyttämään sovelluksen chat-toimintoa.
Skannaa paketin mukana tuleva QR-koodi sovelluksessa. Löydät skannauksen "Testit" -välilehdeltä.
Voit perua tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme joko chatin tai sähköpostin kautta.
Testitulokset valmistuvat yleensä 2-3 arkipäivän kuluessa näytteen saapumisesta laboratorioon. Saat ilmoituksen sovellukseen heti kun tulokset ovat valmiit.
Kyllä! Voit päivittää ruokavaliotietojasi ja allergioitasi sovelluksen "Profiili" -osiossa milloin tahansa.
Saat nopeimmin vastauksen käyttämällä sovelluksen sisäistä chat-toimintoa. Asiakaspalvelijamme ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa Sauraan liittyvissä kysymyksissä.